Q.出資元本は保証されていますか?
- 出資元本は保証はされておりません。(元本保証は、出資法で禁止されております)
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Q.優先劣後システムとは何ですか?
- お客様の出資元本の安全性を高めるため、リスクを回避、軽減する策のひとつであり、証券化商品を優先出資と劣後出資とに分ける仕組みのことです。
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Q.出資金の振込先口座はどの銀行ですか?
- GMOあおぞらネット銀行です。
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Q.償還時の振込手数料はいくらですか?
- 償還時の振込手数料は、当社負担です。
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Q.誰でも会員登録はできますか?
- 個人、法人問わずお申込みいただけますが、以下に該当される方は会員登録ができません。
【会員登録できない方】 個人のお客様
法人のお客様
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※お申込み後に個別審査を行わせていただいており、その結果次第ではご登録をお断りすることがあります。予めご了承ください。詳細はサイト利用規約をご確認ください。
Q.会員登録に必要なものはありますか?
- メールアドレス、本人確認書類、銀行口座が必要となります。
会員登録の際、次の書類をご準備ください。 個人のお客様
法人のお客様
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Q. iPhoneで撮影した写真がアップロードできません。
- 撮影画像の拡張子が「.HEIC」の場合、アップロードはできません。
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Q. オンライン本人確認でエラーが表示されます。
- オンライン本人確認の利用可能な環境は以下の通りです。
■ Android 8.0以上 (対応ブラウザ) (対処方法)
詳細は以下のGoogleサポートページをご確認ください: ■ iPhone(iOS)12.0以上 (対応ブラウザ) (対処方法)
※これにより、URLをタップした際に選択したブラウザが自動的に開くようになります。 詳細は以下のAppleサポートページをご確認ください: |
※より快適にご利用いただくため、上記の推奨環境と最新OSバージョンをご確認ください。
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Q.マイページのパスワードを忘れました。
A.ログイン画面内「パスワードをお忘れの方」というリンクから再設定をお願いします。
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※パスワードについては5回連続してログインを失敗すると、1時間の間はアクセスできないようセキュリティ上の対策を施しております。
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Q.投資家会員の退会方法を教えてください。
A.サイトメニュー「お問い合わせ」から退会のご連絡をお願いします。
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※退会手続き完了まで、数日かかる場合がございます。ご了承のほど、お願い申し上げます。